随着香港保险的吸引力与日俱增，越来越多的内地朋友选择了赴港投保。

理赔无疑是内地人士最关切的问题之一：远在香港的保障，未来理赔会不会很麻烦？需要亲自赴港递交材料吗？

本文将全面拆解香港友B理赔流程及须知，一文解答所有理赔疑惑。

最新理赔数据公布！友邦香B及澳门在2024年医疗理赔总额达99亿港元，为53万客户家庭撑起保护伞。

相比2023年，呼吸系统疾病理赔个案和金额升幅均达双位数，个人医疗理赔额6年累计暴涨74%。真金白银，印证理赔实力!

出险后，需要及时向身边的专业理财顾问提出理赔诉求，告知实际情况，并于90天内递交理赔资料。

医疗、重疾、意外、身故等不同的出险原因，对应的理赔资料也不尽相同，可以在友B官网查询。

医疗及重疾险理赔申请表第二部分，通常需要由医生填写及签字，这一点需要格外注意。

划重点。无论是电子递交还是纸质递交，两种方式皆无需赴港！

电子理赔适用于意外、医疗、旅游等险种，透过友B官方APP「AIA+」递交资料。

如何申请电子理赔？

①登入「AIA+」账号-于主页点击「申请索偿」；

②选择「个人保单」、受保人及索偿类别，然后点「下一步」;

③按照指示输入索偿资料；

④上载索偿文件， 并核对；

⑤输入收据详情、附加信息等；

⑥核对并提交。

查询索赔状态

①可以递交给您的专业理财顾问，他会帮助递交材料并跟进理赔进度。是一个很省心的选项。

②当然，也可以自行将理赔资料邮寄给友B保险公司。

通常，保险公司在收到正式的理赔资料后会即时审核，如缺少必要的材料，会下告知函要求补齐。

友B理赔效率很快，理赔平均时长2-5个工作日，理赔成功率94%，应赔尽赔，不会出现惜赔的情况。

当理赔获批核后，友B会按照约定的方式，向您支付理赔款。一般有支票、转数快、电子入账等方式。

重疾理赔根据不同疾病，所需填写的基本文件也不同。癌症、中风等常见重疾理赔资料如下，其他重疾所需资料详见官网。

➥癌症理赔资料

➥中风理赔资料

所需文件清单：身份证复印件、医疗收据及收费单、相关病理报告以及一些附加文件，最后将赔偿申请书和以下所需文件一并提交即可。

➥医疗理赔资料

➥意外医疗理赔资料

注意！无论是重疾、医疗还是其他理赔，都需要在90天内递交资料！

理赔顺利的关键，牢记以下几点：

1️⃣如实告知病史

投保时，务必严格遵守“最高诚信原则”，不可隐瞒任何既往病史。保险公司会依据您告知的实际情况进行专业评估，这并非意味着带病就一定被拒保，反而是获得稳妥保障的基础。

2️⃣明晰自身需求

切忌盲目跟风。务必清楚了解自己所购保单的具体保障范围，确保保险责任与您的实际需求相匹配，避免在理赔时出现“险到用时方恨少”或“无法理赔”的困境。

3️⃣留意疾病等待期

等待期（也称免责期）内发生保险事故，保险公司不予赔付。此项规定旨在防范带病投保的逆选择行为，是保险合同的常规条款，在投保时务必确认清楚。

4️⃣认清责任免除条款

“责任免除”条款明确列出了保险公司不承担赔偿责任的情形。这与等待期一样，是您理解保险保障边界的关键，请在签约前仔细阅读，做到心中有数。

5️⃣备齐理赔资料

理赔申请一经提起，请务必第一时间按要求备齐所有证明文件。材料齐全、清晰是保障理赔流程得以高效、顺畅处理的最重要一环。